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“谢谢陈行长，谢谢农行为我们送来了‘及时雨’。”日前在鲁山县仓头乡开办“农行课堂”结束以后，该乡负责人紧紧握着农行鲁山县支行行长陈凯阳的手连声致谢。

一直以来，农行鲁山县支行坚守服务“三农”初心使命，以打造特色鲜明的县域和乡村振兴领军银行为己任，从完善体制机制、加大资源投入、加快产品和服务模式创新等方面入手，不断拓展农村基础金融服务的广度和深度，持续推进科技创新赋能，从而助力全县实现“农业强 农村美 农民富”。

深入开展农村支付服务环境建设，推进移动支付便民工程在农村特色产业、农产品收购等领域的应用，是数字乡村建设的重要内容。该行结合“万企兴万村”“金融服务下乡”等活动，积极推广掌银乡村版，重点宣传推广乡村版专属优惠权益活动，推动普惠金融向农村地区全面延伸，让广大农民朋友看得懂、用得上、用得会。

该行坚持以加快数字化转型为第一经营战略，加快推进科技前台化转型，强化科技赋能支撑，按照“做成一个案例，拓展一个行业”场景建设工作思路，做到县域“六大类”场景全覆盖，在智慧政务、智慧医院、智慧食堂、智慧学校、智慧生活等高频智慧场景持续发力，出台智慧场景专项服务方案，把乡村村务、党务、政务、服务集中起来，整村推进“智慧乡村”服务平台建设。让村民随时随地享受生活缴费、账户查询、网点预约等农行优质金融服务，让老百姓“足不出户”就能享受到金融服务。

同时，积极推进网点服务升温工程，创建“浓情暖域”网点服务品牌，在“环境升温、服务升温、品牌升温”的基础上，全面提升服务水平、扩大网点服务半径，最大限度便民利民，打造有温度的百姓银行。

近日，农行鲁山县张店支行来了一位“特殊”的客户，搬来几个纸箱子，里面装满了硬币和纸币。据了解，客户是在农村做批发生意的，现在准备搬家，许多硬币已在家中搁置许久。

他跑了好几家银行都被告知人手少，不能一次清点这么多硬币。于是，抱着试一试的心态来到了该行。该行负责人郝钏钏立即宽慰客户“放心吧，我们给你换！”。为提高工作效率，立刻调动网点全体员工人员利用休息时间分组配合清点、整理硬币。经过3个小时清点硬币近万枚，为客户成功兑换人民币3560元，客户不停地对该行工作人员表达内心的感激之情。（陈海）