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本文转自：人民日报客户端

田先进

记者获悉，主题教育开展以来，安徽高院落实省委“民声呼应”机制要求，围绕抓实“公正与效率”，建立健全企业司法需求快速响应、信访办理、司法责任等“民声呼应”三项机制，以“如我在诉”“如我在访”的责任感和使命感，着力解决群众“急难愁盼”，最大限度实现“案结事了”，增强人民群众司法获得感。

针对企业司法需求建立快速响应机制，推进法治化营商环境建设

树立“人人都是营商环境、案案都是营商环境”理念，通过升级与应用微法院、诉讼服务网、12368 诉讼服务热线、召开企业家座谈会等形式，收集企业家司法需求3000余个，针对企业生产经营中涉及审判、执行工作的司法需求，建立快速响应机制，由各级法院院长牵头建立响应工作小组，及时研究解决问题，畅通企业司法需求反映渠道，对能即时办理的司法需求及时办理并答复，对涉及紧急事项的司法需求当日分办，对其他需求在3个工作日内完成分办。严格企业司法需求办理时限，一般问题，在7日内答复办理结果；难点问题，在7日内程序性答复、30日内答复办理结果。优质高效办理涉企案件，加强涉企案件立案、送达、调解、审理、执行等环节的快速流转，及时回应、充分保障涉案企业立案、交退费、保全、阅卷等需求。强化跟踪问效，每月对企业司法需求办理情况进行分析总结、加强跟踪指导，研究共性问题、推动源头治理。今年以来，全省法院院长会见企业家1394人，帮助解决问题521个。

针对群众信访诉求健全信访办理机制，坚决啃下“涉法涉诉”信访硬骨头

学习借鉴“浦江经验”，用心用情化解涉诉信访，针对群众信访诉求，健全信访办理机制。建立来信必复工作机制，制定安徽法院群众来信必复工作规定。建立信访评查机制，对认定事实和法律适用问题开展全面评查。建立“党建+信访”工作机制，安排新提拔年轻党员干部到信访窗口锻炼，推行基层党建考核信访工作制度。健全信访审判质效考核机制，制定安徽法院案访比质效分析管理办法、安徽法院院领导包案办理首次信访事项工作规定等，突出对法官案访比、判后答疑满意率等质效评估。今年1至7月，全省法院登记诉讼类信访事项同比减少30.02%。

针对当事人诉讼请求完善司法责任机制，优化提升审判执行质效

坚持深化改革创新，全面准确落实司法责任制，将化解矛盾、案结事了纳入司法责任体系，贯穿审判执行全过程，进一步明责、督责、考责、问责，引导法官从“办案不出错”向“司法担当”转变。加强对司法活动制约监督，推动健全公安、检察、审判、司法行政机关各司其职、相互配合、相互制约的体制机制。注重群众满意度评价，立足办案政治效果、法律效果、社会效果有机统一，建立以体现群众满意为导向的审判质效考核管理体系，切实发挥考核“指挥棒”作用。强化典型引路和典型示警，在院机关开展办案竞赛，激发广大干警能动司法、自觉履职的内生动力，提升整体审判质效。今年以来，全省法院一审服判息诉率等指标稳步向好。